Suspensión de envíos a Canadá

Lamentamos informarte que, tras una cuidadosa consideración, hemos tomado la difícil decisión de suspender los envíos a Canadá.

A lo largo de los años, hemos enfrentado desafíos continuos con la logística de envíos, retrasos aduaneros y otras complicaciones que han hecho cada vez más difícil ofrecer un servicio fiable. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, estos problemas han persistido y ya no vemos una vía viable para continuar enviando a Canadá.

Agradecemos sinceramente la lealtad y el apoyo de nuestros clientes canadienses a lo largo de los años, y lamentamos profundamente este cambio. Entendemos que esto puede causar inconvenientes y pedimos disculpas por cualquier interrupción que esto pueda ocasionar en tu rutina de cuidado de tu mascota.

Opciones alternativas de envío

Aunque ya no podemos enviar directamente a Canadá, algunos clientes han recibido sus pedidos con éxito utilizando soluciones alternativas, entre ellas:

• Enviar a una dirección en EE. UU. para recogerlo - Muchos canadienses utilizan servicios de recogida de paquetes en ciudades fronterizas cercanas en EE. UU.
• Usar un servicio de reenvío de paquetes con base en EE. UU. - Estos servicios reciben tu pedido en EE. UU. y lo reenvían a Canadá.
• Pedir a amigos o familiares en un país al que aún enviamos que realicen el pedido y lo reenvíen - Si tienes contactos en un país compatible, pueden ayudarte con tu pedido.

Entendemos que esta es una noticia decepcionante y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Apreciamos enormemente la confianza y el apoyo que nos has brindado a lo largo de los años. Si hay cambios en el futuro, nos aseguraremos de informar a nuestros clientes en consecuencia.

Una vez más, lamentamos sinceramente esta decisión y agradecemos tu comprensión. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.