¿Por qué ahora tengo que pagar el envío cuando antes era gratis?

Sabemos que muchos de nuestros clientes habituales están acostumbrados a recibir envío gratis, y entendemos lo frustrante que puede resultar este cambio. Hasta hace poco, podíamos ofrecer envío estándar gratuito a Estados Unidos. Sin embargo, debido a nuevos aranceles y requisitos aduaneros de EE. UU., todos los pedidos a EE. UU. ahora deben enviarse a través de un servicio de mensajería dedicado bajo Delivered Duty Paid (DDP).

Este proceso garantiza que tu pedido pase por aduanas sin problemas y llegue sin demoras inesperadas, pero significa que ahora se añadirá una tarifa de envío al finalizar la compra.

Seguimos ofreciendo envío estándar gratuito a la mayoría de los demás destinos internacionales, y continuaremos trabajando para mantener los costos de envío justos y transparentes.

Para más detalles, consulta nuestra página de Información de envío. ¿Necesitas ayuda? Contáctanos y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.