¿Los aranceles de importación de EE. UU. afectan a mi pedido de productos para mascotas?

¿Ahora se aplican aranceles de EE. UU. a todos los envíos? Sí. A partir del 29 de agosto de 2025, todos los pedidos enviados a Estados Unidos estarán sujetos a aranceles de importación y despacho aduanero, independientemente de su valor. Este cambio se debe a la actualización de la normativa arancelaria de EE. UU., que elimina el límite de exención de aranceles para paquetes pequeños.

¿Qué pasó con el umbral libre de aranceles? Se ha eliminado la exención anterior de 'de minimis' de US$800. Ahora todos los pedidos pasarán por aduanas y podrían aplicarse aranceles.

¿Cómo pagaré los aranceles y las tasas? Para simplificarlo, Sierra Pet Meds cobrará estos costes en el checkout junto con el envío. Tu pedido se enviará como Delivered Duties Paid (DDP), lo que significa que todos los cargos se pagan por adelantado. No deberían pedirte que pagues nada más cuando llegue tu paquete. Ten en cuenta que, aunque es poco frecuente, Aduanas puede imponer ocasionalmente tasas adicionales que están fuera de nuestro control.

¿Los medicamentos para mascotas se ven afectados por los nuevos aranceles? Estamos trabajando activamente con nuestros transportistas para confirmar cómo afectarán estos cambios a los medicamentos veterinarios y a los suministros para mascotas. Actualizaremos nuestro sitio en cuanto tengamos la información definitiva.

¿Tendré que hacer algo cuando llegue mi paquete? En algunos casos, la Aduana de EE. UU. puede solicitar pasos de tramitación adicionales para los envíos entrantes. Si fuera necesario, te daremos instrucciones claras para ayudarte durante el proceso.

¿Debo preocuparme por estos cambios? En absoluto: estamos comprometidos a minimizar las molestias y a mantener informados a nuestros clientes. Seguiremos actualizándote en cuanto haya nueva información disponible.

¿Se reembolsan los aranceles y los gastos de envío si devuelvo mi pedido? Lamentablemente, una vez enviado, los aranceles de EE. UU., las tasas aduaneras y el franqueo no son reembolsables. Solo se pueden emitir reembolsos si:

• Tu pedido se cancela antes del envío (reembolso completo, incluidos aranceles, tasas y franqueo), o
• Sierra Pet Meds es responsable de un error (p. ej., pedido incorrecto o paquete perdido).

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