¿Cuándo caducan mis puntos de recompensas?

Tus puntos de recompensas nunca caducan. No hay un temporizador por inactividad ni un periodo de vencimiento; tu saldo de puntos permanecerá en tu cuenta mientras la tengas.

¿Qué pasa con los códigos de cupón canjeados?

Una vez que canjeas puntos por un código de cupón, el cupón tiene su propia fecha de caducidad (que se muestra cuando se crea el cupón). Asegúrate de usar tus códigos de cupón antes de que caduquen. Si un cupón caduca antes de que lo uses, ponte en contacto y devolveremos los puntos a tu cuenta.

¿Y si dejaron de enviar a mi país?

Como tus puntos nunca caducan, seguirán esperándote en tu cuenta. Si reanudamos los envíos a tu país, podrás canjearlos con normalidad. Si ya canjeaste puntos por un código de cupón que caduca antes de que reanudemos los envíos, contactanos y devolveremos los puntos a tu cuenta.

¿Necesitas ayuda para canjear tus puntos? Visita nuestra página de Rewards para ver instrucciones paso a paso, o consulta el artículo Resumen del Programa de Rewards en este centro de ayuda.