Mi amigo hizo un pedido — ¿por qué no recibí mis puntos por referido?

Cuando refieres a un amigo, él recibe un descuento porcentual en su primer pedido al ingresar tu código de referido en el checkout, y tú ganas puntos extra una vez que su pedido se complete correctamente.

Si todavía no has visto reflejados tus puntos por referido, estas son algunas posibles razones:

- Su pedido aún no se ha enviado — Los puntos por referido solo se otorgan cuando el pedido de tu amigo se ha enviado oficialmente. Si aún aparece como pendiente o en proceso, tu recompensa todavía no se activará.

- No usaron tu código en el checkout — Tu amigo debe ingresar tu código de referido en el campo de código de cupón/descuento durante el checkout para que el referido se registre. Si se le olvidó ingresarlo, el sistema no podrá vincular su pedido con tu referido.

- No era su primer pedido — Las recompensas por referido solo se activan en la primera compra de un cliente. Si tu amigo ya había comprado con nosotros antes, el referido no aplicará.

- Valor mínimo del pedido — Algunos programas de referidos requieren un importe mínimo de pedido. Consulta la página de Rewards para ver el mínimo vigente.

Si sabes que tu amigo usó tu código y su pedido ya se envió, pero tus puntos aún no han llegado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte — con gusto lo revisaremos y agregaremos tus puntos manualmente si corresponde.