¿Por qué se rechazó mi pago?

Si tu pago fue rechazado o no se procesó, esto es lo que debes hacer:

1. Comprueba si tu pedido se realizó

• Busca el correo de confirmación del pedido (no olvides revisar la carpeta de spam o correo no deseado).
• Si tienes una cuenta, inicia sesión y revisa la sección Pedidos.
• Si no hay correo de confirmación y no aparece nada en tu cuenta, es probable que el pago no se haya procesado.

2. Si el pago falló:

• Asegúrate de que todos los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente.
• Si los datos son correctos, el problema puede estar relacionado con nuestra ubicación de facturación en Australia. Algunos bancos pueden bloquear transacciones internacionales. Contacta con tu banco para aprobar el pago y luego inténtalo de nuevo.
• También puedes probar con PayPal; no necesitas una cuenta. Solo selecciona PayPal al finalizar la compra y luego haz clic en "o pagar con tarjeta" en la página de PayPal. Esto suele funcionar si una tarjeta es rechazada.
• Si los problemas persisten, prueba a cambiar de navegador, borrar la caché del navegador o desactivar las extensiones del navegador.

3. ¿Sigues teniendo problemas? Si lo has intentado de nuevo y aún no puedes completar tu pedido o pago, contáctanos; estaremos encantados de ayudarte.